售后服务中心　
　
北京服务中心 TEL： 010 - 64727337 64723756
上海服务中心 TEL： 021 - 51522295 51522296
广州服务中心 TEL： 020 -　38289637
深圳服务中心 TEL： 0755 - 82959995 82944551
烟台服务中心 TEL： 0535 - 6652468 6652866
济南服务中心 TEL： 0531 -　81851890/91
杭州服务中心 TEL： 0571 - 85080873 85785201
沈阳服务中心 TEL： 024 - 83910022/1122　
新疆服务中心 TEL： 0991　- 3826500 3816419

　　北京兰德华电子技术开发有限公司，以强大的技术力量作后盾，率先在安防行业推出电子巡更巡检产品五年质保，并且包括人为损坏。

　　电子巡更巡检产品五年质保的意义：电子巡更巡检产品做为安防产品中的一种特殊的产品，在使用中是将巡逻人员在巡更巡检工作中的时间、地点及情况自动准确记录下来。他是一种对巡逻 人员巡更工作进行科学化、规范化管理的监督产品，故极易遭到使用人员的抵触心理，人为故意损坏等现象，给巡更巡检工作及管理者带来不便， 为此我们推出超长时间的五年质保，解决管理者的后顾之忧。

以下为五年质保具体条款：

一、产品退换服务

　1、 自购买之日起30天内未投入安装使用的，可无条件退货。
　2、 自购买之日起超过30天未安装投入使用的，按时间收取10%-50%手续费。
　3、 以旧换新服务，同一型号以旧换新，旧产品最高可按最新售价折扣50%。不同
　　　型号旧产品最高可按新产品最新售价折扣30%。

二、五年质保服务

　1、自产品售出之日起5年内维修，即使人为破坏也可修理(详见说明)。
　2、产品售出并投入使用后如出现问题，可快递或其它运输方式到本公司或其联盟分公司。

三、售后服务流程

　1、在保修期内的产品出现故障，请客户将产品快递我司，“服务中心”的工程师会立即进行维修登记，填写售后服务单，检查故障现象，初步判断造成故障的原因。
　2、仅因为客户使用不当，则告知客户正确的使用方法；
　3、产品故障可以由“服务中心”的工程师负责修复，并填写修复报告；
　4、较难维修的产品故障，“服务中心”将会根据实际情况向客户提供备用产品；
　5、邮寄费用：凡享受五年质保的客户，维修往返费用由客户自行承担；

四 、请您留意以下情况不属于服务范围：
　 1)未按产品说明书的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
　 2)不能提供产品保修卡、购货发票或有涂改痕迹的；
　 3)私自对产品进行改造、拆装或维修而发生的故障；
　 4)不正当操作等人为原因造成物理损坏或外界条件变化而发生的故障。
　 5)超出保修期。

五 、注意事项

　 1)购货时由代理商填写产品保修卡，并在骑缝处加盖公章，请客户妥善保管购
　　 货发票、产品保修卡和随机配件；
　 2)客户所填资料务必真实、准确，否则因此造成的权益损失由客户自负；

********* 未尽事宜或争议以订货合同中的服务条款附件为准。*********